企業精神
盡心盡力的奉獻精神；
艱苦奮斗的創業精神；
敢打硬仗的拼搏精神；
顧全大局的協作精神；
為企分憂的主人翁精神；
上下一致的團隊精神。
企業宗旨
顧客至上、員工第一。
工作準則
簡單+勤奮、真誠+溝通、機智+果斷
服務理念
服務理念：服務有規定，追求無止境！
服務宗旨：用戶的需要高于一切！
服務承諾：有問必答，有求必應，有問題必須解決！用戶滿意是我們最高的工作標準。
兩個依靠：和諧的企業團隊；和諧的廠商關系。
三個法寶：完善的質保體系；完善的服務體系；完善的上下游戰略聯盟體系。
四個認真：認真對待每一次投訴，每次投訴必須回復；
認真做好每一項信息疏理，每個信息必須全面反饋至各個環節；
認真分析每一個失誤，舉一反三避免犯同樣的錯誤；
認真抓好每一個工作細節，為經銷商、消費者提供具體實在的服務。
五個百分百：信守承諾百分百；
用戶回訪百分百； 合理收費百分百；建立用戶檔案百分百； 接受公開監督百分百。
六個主動：
市場調研要主動；
走訪客戶要主動；
溝通交流要主動；
提供服務要主動；
解決問題要主動；
應變市場要主動。
七個統一：
統一服務承諾；
統一服務用語；
統一技術培訓；
統一掛牌上崗；
統一用戶檔案；
統一配件價格；
統一著裝。
一個確保：
確保客戶滿意，無投訴現象。
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